Pravila privatnosti

Datum stupanja na snagu: 01.03.2025

Dobrodošli na našu web prodavnicu. Cijenimo vašu privatnost i predani smo zaštiti vaših ličnih podataka u skladu s Opštom regulativom o zaštiti podataka (GDPR) (EU) 2016/679 i drugim relevantnim zakonima o zaštiti podataka. Ova pravila privatnosti objašnjavaju kako prikupljamo, koristimo, pohranjujemo i štitimo vaše lične podatke kada koristite našu web stranicu, kupujete naše digitalne proizvode ili se pretplaćujete na naše plaćene usluge.

1. Obrada podataka

Voditelj obrade vaših osobnih podataka je Excel Inteligencija. Možete nas kontaktirati putem team@sc-econsult.com.

2. Podaci koje prikupljamo

Prikupljamo i obrađujemo lične podatke kada koristite našu web stranicu. To uključuje podatke koje direktno pružate, kao što su vaše ime, adresa e-pošte, adresa za naplatu i podaci o plaćanju prilikom kreiranja računa, kupnje digitalnih proizvoda ili pretplate na naše usluge. Također prikupljamo podatke o transakcijama vezane uz kupovinu i istoriju narudžbi, kao i informacije iz zahtjeva za podršku. Automatski prikupljamo podatke kao što su vaša IP adresa, vrsta pretraživača, operativni sistem, referentna web stranica i obrasci korištenja. Koristimo kolačiće i tehnologije praćenja kako bismo poboljšali korisničko iskustvo, analizirali promet na web stranici i podržali sigurnosne mjere, a možete ih upravljati putem postavki vašeg pretraživača.

3. Pravna osnova za obradu ličnih podataka

U skladu s GDPR-om, vaše lične podatke obrađujemo na osnovu nekoliko pravnih osnova. Oslanjamo se na izvršenje ugovora pri obradi narudžbi, upravljanju pretplatama i pružanju korisničke podrške. Naši legitimni interesi omogućuju nam poboljšanje naših usluga, osiguravanje sigurnosti naše web stranice i analizu ponašanja korisnika. Također obrađujemo podatke u svrhu poštovanja zakonskih obveza, poput poreznih i računovodstvenih zahtjeva. Kada je potrebno, tražimo vaš pristanak, posebno za marketinške aktivnosti i korištenje kolačića.

4. Kako koristimo vaše podatke

Vaše lične podatke koristimo za obradu i isporuku vaših narudžbi, omogućavanje pristupa kupljenim digitalnim proizvodima i upravljanje plaćenim pretplatama. Također koristimo vaše podatke za obradu upita, zahtjeva za podršku i tehničke pomoći. Šaljemo transakcijske e-poruke, potvrde narudžbi i obavijesti o računu. Uz to, vaše podatke koristimo za poboljšanje funkcionalnosti web stranice, optimizaciju korisničkog iskustva i poštovanje zakonskih i regulatornih zahtjeva. Ako ste pristali, šaljemo i marketinške obavijesti.

5. Dijeljenje podataka i usluge trećih strana

Ne prodajemo niti iznajmljujemo vaše lične podatke, ali ih možemo podijeliti s pouzdanim trećim stranama za određene svrhe. Procesori plaćanja, poput Stripea i PayPala, sigurno obrađuju transakcije. Pružatelji usluga za pohranu u oblaku i hosting osiguravaju funkcionalnost web stranice, dok usluge e-pošte i komunikacije šalju transakcijske obavijesti i marketinške poruke ako ste dali pristanak. Podatke možemo otkriti i pravnim i regulatornim tijelima ako to zahtijeva zakon. Svi treći pružatelji usluga usklađeni su s GDPR-om i održavaju odgovarajuće sigurnosne mjere.

6. Čuvanje podataka

Vaše lične podatke čuvamo samo onoliko dugo koliko je potrebno. Zapisi o transakcijama i pretplatama čuvaju se šest godina radi poreznih i pravnih obaveza. Podaci korisničke podrške čuvaju se do dvije godine nakon posljednje interakcije. Podaci marketinških komunikacija pohranjuju se dok ne povučete svoj pristanak. Nakon isteka razdoblja čuvanja, vaši podaci biće sigurno izbrisani ili anonimizirani.

7. Vaša prava prema GDPR-u

Prema GDPR-u imate nekoliko prava u vezi s vašim ličnim podacima. Možete zatražiti pristup svojim ličnim podacima, dobiti njihovu kopiju i zatražiti ispravak netačnih ili nepotpunih podataka. Imate pravo tražiti brisanje vaših ličnih podataka pod određenim uslovima te možete zatražiti ograničenje obrade. Pravo na prenosivost podataka omogućuje vam primanje vaših podataka u strukturiranom formatu i njihovo prosljeđivanje drugom pružatelju usluga. Možete uložiti prigovor na određene vrste obrade podataka i povući prethodno dani pristanak u bilo kojem trenutku. Da biste ostvarili svoja prava, kontaktirajte nas na team@sc-econsult.com, a mi ćemo odgovoriti u roku od mjesec dana, kako je propisano GDPR-om.

8. Sigurnosne mjere za zaštitu podataka

Provodimo sigurnosne mjere prema industrijskim standardima kako bismo zaštitili vaše osobne podatke od neovlaštenog pristupa, izmjene, otkrivanja ili uništenja. Te mjere uključuju SSL enkripciju za sigurne transakcije, ograničen pristup ličnim podacima te redovne sigurnosne revizije i ažuriranja.

9. Međunarodni prijenos podataka

Ako se vaši podaci prenose izvan EU/EEA, osiguravamo usklađenost s GDPR-om korištenjem Standardnih ugovornih klauzula (SCCs) ili prijenosom u zemlje koje imaju odgovarajuće standarde zaštite podataka.

10. Kolačići i tehnologije praćenja

Naša web stranica koristi kolačiće kako bi poboljšala korisničko iskustvo. Možete upravljati ili onemogućiti kolačiće putem postavki vašeg preglednika. Za više informacija, posjetite našu politiku kolačića.

11. Promjene Pravila privatnosti

Možemo povremeno ažurirati ova pravila privatnosti. Značajne promjene bit će komunicirane putem e-pošte ili obavijesti na web stranici. Molimo vas da povremeno pregledate ovu stranicu.

12. Kontaktirajte nas

Za sva pitanja ili zabrinutosti u vezi s ovim pravilima privatnosti, možete nas kontaktirati putem email-a ili kontakt forme koju možete naći na našoj web stranici.

Ova Pravila privatnosti su u skladu s GDPR (EU) 2016/679 i drugim relevantnim propisima o zaštiti podataka. Vašom daljnjom upotrebom naših usluga potvrđujete suglasnost sa ovim pravilima.